Сначала прочтите часто задаваемые вопросы. Если Вашего вопроса нет в списке - ниже находится форма для связи.
1. Как заказать товар в интернет магазине EXOTICMOBILE?Совершить покупку в нашем магазине можно двумя способами:
- с помощью системы онлайн заказов, нажимаете на кнопку "купить" в описании выбранного товара и заполняете все необходимые поля, после получения заказа с Вами свяжется менеджер по продажам интернет магазина EXOTICMOBILE;
- по телефону, который указан на сайте справа вверху (не всегда есть возможность отвечать на звонки).
2. Где Вы находитесь?
Мы находимся в Киеве, но работаем в пределах всей Украины!
Доставка товаров в другие страны на данном этапе невозможна.
3. Где можно вживую посмотреть и пощупать телефоны перед покупкой?
Если Вы житель Киева, Вы можете договориться о встрече с курьером где-то в центре или заказать доставку телефона на дом (в офис). Покупать при этом не обязательно, но доставка оплачивается в любом случае!
У нас интернет магазин, тоесть нет физического магазина с витриной товаров, этот современный способ работы более быстрый и практичный, а также позволяет сделать для Вас цены еще более привлекательными!
Для нерезидентов Киева отсутствует возможность предварительной демонстрации товара, но по запросу мы можем прислать Вам на e-mail живые фото или даже видео.
4. Какой принцип работы у интернет магазина EXOTICMOBILE?
Очень простой, мы работаем по следующей схеме:
"поступление заказа от клиента" ---> "подтверждение заказа, уточнение деталей" ---> "поездка на склад за товаром" ---> "доставка курьером товара покупателю" ---> "расчет наличными по факту доставки".
5. По какому телефону звонить, тот что указан на сайте не отвечает!
По телефону, который указан на сайте, он актуальный. Часто бывает, что заказов слишком много, или все в одно время, поэтому менеджер по продажам не успевает отвечать на телефон или находится вне офиса.
Если у Вас не получается дозвониться, просто напишите на e-mail через контактную форму на сайте, мы Вам обязательно ответим или перезвоним!
6. Вы предоставляете какую-то гарантию на несертифицированную продукцию?
Обязательно! Приобретая телефоны класса "люкс" линейки i70 - i95, Вы получаете гарантию 3 месяца от нашего сервисного центра. Гарантийным листом является соглашение пользователя, которое Вы подписываете перед тем как купить телефон.
7. А что если телефон сломается после гарантийного срока?
В этом случае мы выполняем послегарантийный ремонт, но уже за Ваш счет.
Ремонт несложного характера выполняется в Киеве, сложные работы требуют отправки телефонного аппарата поставщику зарубеж.
8. Если я куплю телефон, а он мне не понравится, можно его поменять или вернуть?
Зависит от того, что Вы приобретаете.
Для сертифицированной продукции, согласно Закона Украины "О защите прав потребителей", Вы вправе вернуть купленный у нас товар в течении 2 недель со дня покупки, если он Вам не подошел. При этом обязательно должны быть сохранены все оригинальные наклейки и защитные пленки, товар должен быть в идеальном состоянии и без следов пользования.
Для несертифицированной продукции такой возможности не предоставляется. Пожалуйста, проверяйте работоспособность телефона и наличие всех необходимых Вам функций до того как покупать или приобретайте только сертифицированную продукцию.
9. Существует ли какая-то система скидок?
Конечно существует! Особенно для постоянных клиентов. =)
Для телефонов линейки i85 - i95 скидка при покупке 2-х аппаратов составит 50$ / с телефона, скидка начиная с 3-го телефона составит 100$ / с телефона. Для всех телефонов украинской сертификации скидка при покупке на сумме более 2000$ составляет 2% + бесплатная доставка. Если Вы приобрели какой-либо товар в нашем интернет магазине, скидка на аксессуары составит 10%.
|
